Aionlash＆napickオーナーの亜紀です！
施術中、お客様とたくさんお話しします。
まつげの仕上がりのこと、最近気になるスキンケアのこと、そういった美容の話ももちろんですが、気づけば食事のこと、サプリメントのこと、将来のビジョンのことまで話が広がっていることがよくあります。
初対面のお客様が、なぜかとても深いところまで話してくださることがあります。
「なんで初めて会った私にこんなに話してくれるんだろう」と思うこともあるのですが、もしかしたら初対面だからこそ話しやすい部分もあるのかもしれません。
しがらみがなく、ただ自分の話を聞いてくれる人がいる。
そういう時間がサロンにはあるのかもしれないなと感じています。
私には全然、序の口でした
先日、あるお客様がとても恥ずかしそうにお酒の失敗談を話してくれました。
とても言いにくそうに、こんなことお姉さんに話すことではないんですけど・・・
なんて
でも正直に言うと、私にとっては全然序の口でした！
若いころは少しやんちゃな時期もありましたし、芸能の仕事に関わっていた時期もあります。結婚と離婚も2度経験しました。波乱万丈と言えばそうかもしれませんが、そういう経験があるからこそ、お客様がどんな話をしてくれても動じずに、ただ「そうだったんですね」と一緒にいられる気がしています。
だから遠慮しないでください。どんな話でも、驚かないと思います。
数年ぶり、十数年ぶりに来てくれるお客様のこと
最近、うれしいことが続いています。
数年ぶり、十数年ぶりに来てくれるお客様が増えているのです。
中でも特に印象に残っているのが、高校生のころにヘアエクステを編んであげていた子が、お母さんになって会いに来てくれたこと。
まつげやエステをしに来てくれて、あのころ私が何気なく言った言葉を今も覚えていてくれていると聞いて、胸がいっぱいになりました。
こういうご縁が続いているのが、この仕事をしていて本当によかったと思う瞬間です。
「どうなりたいか」を一緒に考えたい
お客様からいただく相談は、美容にとどまりません。
痩せたい、太りたい、肌をきれいにしたい、もっと積極的になりたい、新しい趣味を見つけたい。家庭のこと、好きな人のこと、そういったさまざまな想いを打ち明けてくれます。
私が心がけていることは、「どうなりたいか」のビジョンを一緒に明確にしていくことです。なりたい姿がはっきりすると、そこに向かって何をすればいいかが見えてきます。
食事のこと、生活習慣のこと、美容のこと。
私の経験や知識でお役に立てることがあれば、どんどん聞いてほしいと思っています。
提案から、一緒に考えることへ
少し前の自分を振り返ると、反省することがあります。
お客様から相談を受けたとき、「こうしたらどうですか」と答えを先に出してしまっていたことがありました。アドバイスしたい気持ちが強くて、相手の気持ちより自分の意見を押し出してしまっていたかもしれません。
最近は意識して変えるようにしています。
「私はこうしているけど、どう思いますか？」「一緒に考えてみましょうか」そういう言い方に変えるだけで、会話の雰囲気がずいぶん変わりました。
答えを押しつけるのではなく、その方が自分で答えを見つけていくお手伝いをしたい。
そう思うようになってから、お客様との会話がより深くなった気がしています。
これからも、気軽に話しかけてください
サロンは、きれいになる場所です。
でもそれだけじゃなくて、自分のこれからを少し整理できる場所でもあったらいいなと思っています。
中には、話をしたくて通ってくれている方もいます。それがとてもうれしいし、そういう場所であり続けたいと思っています。
施術中に思いついたこと、最近気になっていること、なんとなくモヤモヤしていること。
どんな話でも、気軽に話しかけてください。
美容のプロとして、そして20年以上この仕事を続けてきた一人の人間として、できる限り一緒に考えます。
これからもよろしくお願いします。
ご予約・アクセス
Aionlash＆napick 📍 千葉県柏市旭町（柏駅西口 徒歩3分） 📩 ご予約・お問い合わせはInstagram DM またはホットペッパービューティーから
初めての方も大歓迎です！気になるメニューがあれば、まずはお気軽にご相談くださいね😊
あなたのご来salon、楽しみにお待ちしています！
Aionlash＆napickオーナー 亜紀
